Przejdź do głównych treściPrzejdź do wyszukiwarkiPrzejdź do głównego menu
Reklama

Jak odzyskać niewykorzystane pieniądze z telefonu na kartę

Niewiele osób może zdawać sobie sprawę, że pieniądze których się nie wykorzysta w telefonie na kartę, nie przepadają. Można się o nie upomnieć. Tymczasem rząd planuje wprowadzić przepisy, na mocy których środki trafią do państwowej kasy.
Jak odzyskać niewykorzystane pieniądze z telefonu na kartę

Autor: iStock

O tym projekcie jest głośno od poniedziałku. Okazuje się, że już od 2020 roku rząd pracuje nad prawem, dzięki któremu powstanie specjalny fundusz zasilany pieniędzmi niewykorzystanymi przez posiadaczy telefonów na kartę (takich w Polsce jest około 15 milionów). Chodzi o to, że użytkownicy korzystający z usługi pre-paid, gdy mija czas wykorzystania pieniędzy na karcie, je „tracą”. Formalnie trafiają do operatorów. „Aktualnie środki, które nie są wykorzystane przez użytkowników, są przejmowane przez operatorów. Chcemy to zmienić, aby te środki były wkładem w inwestycje publiczne - dla nas wszystkich.” – napisano na twitterowym profilu promującym „Polski Ład”.

Rządowy plan wskazuje, że jeżeli klient nie upomni się u operatorów o pieniądze w ciągu sześciu miesięcy, to zostaną one przekazane na fundusz szerokopasmowy. Będzie to państwowa pula środków, z których ma być wspierana szeroko pojęta cyfryzacja – od szkół poprzez ochronę zdrowia do działań mających nauczać dzieci właściwych zachowań w sieci. Przy okazji tych zapowiedzi zapewne wiele osób dowiedziało się, że może upomnieć się pieniądze z doładowań, a których nie udało się wydać na rozmowy telefoniczne, sms-y czy przeglądanie internetu. Jest to dosyć nowa procedura, bo dopiero w 2020 roku prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów polecił operatorom telefonicznym zmienić regulaminy i umożliwić odzyskanie pieniędzy przez klientów.

Orange Polska to ostatnia z badanych przez nas największych sieci, która nie oddawała konsumentom mającym telefony na kartę niewykorzystanych pieniędzy. Cieszę się, że uporządkowaliśmy tę praktykę, zaś konsumenci mogą odzyskać od operatorów pieniądze pozostałe na ich kontach pre-paid. Utrata niewykorzystanych środków zgromadzonych na koncie pre-paid z powodu braku kolejnego doładowania to utrudnianie zmiany operatora, co jest zakazane przez Prawo Telekomunikacyjne i Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej. Operatorzy mają obowiązek uczciwie rozliczać się z konsumentami przy zmianie dostawcy usług.” – informował wówczas Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Jak odzyskać pieniądze?

Wystarczy zgłosić się ze sprawą do salonu sieci lub skorzystać z internetowego formularza umieszczonego w sieci. Są jednak pewne ograniczenia.

  • O pieniądze można wystąpić gdy przeniesie się numer od jednego operatora do innego.
  • Gdy wygasło konto.
  • Wniosek trzeba złożyć w ciągu 30 dni od przeniesienia numeru, lub do 30 dni od wygaśnięcia konta.
  • Trzeba być posiadaczem numeru od przynajmniej 6 miesięcy.
  • Trzeba być klientem indywidualnym.
  • Można starać się o pieniądze zablokowane od terminu wydania decyzji UOKiK.


Jednocześnie każdy z klientów powinien indywidualnie ocenić, czy skorzysta na tym kroku, bo operatorzy pobierają opłatę w wysokości 20 złotych.


Podziel się
Oceń

Napisz komentarz
Komentarze
Tomek 14.09.2021 14:11
Przenosiłem numer z Plusa do T-mobile. W każdym z salonów Plusa mówiono, że nie ma możliwości zwrotu niewykorzystanych środków. Jednak ja nie odpuściłem. Nasmarowałem pismo do BOK argumentując wytycznymi UOKiK i otrzymałem odpowiedź pozytywną ale pod pewnym warunkiem. Poinformowano mnie, że nie zwracają gotówki tylko pomniejszają fakturę za abonament w ich sieci wskazanego przez klienta numeru ( np. brata, mamy itd.). Zawsze to jest jakieś rozwiązanie. Nie poniosłem w związku z tym zwrotem żadnych dodatkowych kosztów.

Reklama
KOMENTARZE
Autor komentarza: PiotrTreść komentarza: Dlaczego nie ma opcji wyboru "na żadnego z nich"?Data dodania komentarza: 29.03.2024, 13:13Źródło komentarza: Na kogo zagłosujesz w wyborach na prezydenta Elbląga? [SONDA]Autor komentarza: sowqTreść komentarza: nawet milion razy dziennie mozecie ostrzegac ,NIC nie pomoze ludzie uwielbiają byc oszukiwani.Data dodania komentarza: 29.03.2024, 11:38Źródło komentarza: Elblążanie oszukani w weekend. Policja ostrzega!Autor komentarza: Baba38Treść komentarza: PiS i PO już rządziły, bardzo mnie rozczarowali. Nie jestem masochistką, ponownie nie popełnię tego błędu, zagłosuję na RodziewiczaData dodania komentarza: 29.03.2024, 10:58Źródło komentarza: Na kogo zagłosujesz w wyborach na prezydenta Elbląga? [SONDA]Autor komentarza: wygrywTreść komentarza: Sam jesteś ściemą jak Twoja ulubiona partia. Oddałeś jeden głos klaunie? Oddałeś, więc spadaj. Śliwka przegraData dodania komentarza: 29.03.2024, 10:27Źródło komentarza: Na kogo zagłosujesz w wyborach na prezydenta Elbląga? [SONDA]Autor komentarza: Tomek kTreść komentarza: Tylko Andrzej Śliwka . Ten sondaż to ściema . Śliwka wygrywa !!Data dodania komentarza: 29.03.2024, 10:25Źródło komentarza: Na kogo zagłosujesz w wyborach na prezydenta Elbląga? [SONDA]Autor komentarza: KalinaTreść komentarza: Dość wojenek między PiS i PO. Czas na kogoś spoza układu. Pan Paweł Rodziewicz Wydaje się być odpowiednią osobą żeby coś zmienić w Elblągu na lepszeData dodania komentarza: 29.03.2024, 09:57Źródło komentarza: Na kogo zagłosujesz w wyborach na prezydenta Elbląga? [SONDA]
Reklama